Dateschutzerklärung

1. Wie mir sinn

ChatHome ass eng Plattform fir Immobiliësich an Entscheedungshëllef zu Lëtzebuerg. Si gëtt vun AnalyticoTech, enger franséischer SARL, bedriwwen. AnalyticoTech ass de Verantwortleche fir d'Dateveraarbechtung (Kontakt: hello@chathome.lu).

2. Donnéeën, déi mir sammelen

Mir sammelen déi folgend Datenkategorien, ofhängeg vun Ären Aklang-Wahlen:

• Onbedéngt néideg: Sessiounstokens, Authentifikatiounsstatus, Sproochpräferenz, Sécherheets-Cookien.
• Analyse (mat Aklang): Säiten-Opruff, Sessiounsdauer, Eventer zur Notzung vun de Funktiounen — pseudonymiséiert iwwer Firebase Analytics.
• Personaliséierung (mat Aklang): Sichgeschicht, gespäichert Annoncen, Virléiwte-Profil — fir d'KI-Empfehlungen unzepassen.
• Marketing (mat Aklang): Et ass de Moment keng Reklamm vun Drëtten aktiv.
• Sichbetrib: Fir Qualitéit, Zouverlässegkeet a Schutz géint Mëssbrauch späichere mir eng bereinegt Ufro oder e Resumé vun normaliséierte Filteren, Metadonnéeën, d’Resultat an e monatlech wiesselnd Pseudonym. Réi Konto-IDen, Cookien, Sessiounen, IP-Adressen oder onliesbar Ufro-Inhalter ginn net an dësem Datesaz gespäichert.

3. Rechtlech Basis

Déi onbedéngt néideg Veraarbechtung baséiert op berechtegtem Interêt an der Vertragserfëllung (DSGVO Art. 6(1)(b) an (f)). All aner Veraarbechtung baséiert op Ärem ausdréckleche Aklang (DSGVO Art. 6(1)(a)).

D’pseudonymiséiert Protokolléierung vum Sichbetrib baséiert op eisem berechtegten Interessi un der Qualitéit, Zouverlässegkeet a Sécherheet vun der Sich (DSGVO Art. 6(1)(f)). Mir notzen Dateminimiséierung, deterministesch Bereinegung, limitéierten Admin-Zougang a kuerz Opbewahrung.

4. Är Rechter

Ënner der DSGVO hutt Dir d'Recht op Zougang, Korrektur, Läschung, Aschränkung an Iwwerdroung vun Ären perséinlechen Donnéeën. Dir kënnt Ären Aklang och zu all Moment iwwer de Link Cookie-Astellungen am Fousstext zréckzéien. Fir e Recht auszeüben, kontaktéiert hello@chathome.lu.

5. Dateopbewahrung

Sessiounsdonnéeë gi beim Ausloggen geläscht. Analyse-Eventdonnéeë gi maximal 13 Méint opbewahrt. De Google-Analytics-Cookie fir d'Browser-Identifikatioun ka bis zu 2 Joer bestoe bleiwen; dës Cookie-Lafzäit verlängert d'Opbewahrung vun den Analyse-Eventer duerch ChatHome net. Aklang-Opzeechnunge gi 6 Méint (180 Deeg) opbewahrt, no Cookie-Oflaf.

Pseudonymiséiert Sichbetribsdate ginn no 30 Deeg automatesch geläscht.

Sichalarmer per E-Mail

Wann Dir d'Klack vun enger am Kont gespäicherter Sich ausdrécklech aktivéiert, benotze mir Kont-ID, E-Mail-Adress, Sprooch, strukturéiert Sichkritären, Alarmastellung, Versioun an Aktivéierungszäit vum Aklang souwéi Verschécken-Nofweiser. Bei engem Alarm ouni Kont späichere mir zousätzlech zoufälleg Bestätegungs- a Stopp-Token. Nëmmen dee fräie Sichtext hale mir héchstens 30 Deeg; dono leeft den Ofgläich mat de strukturéierte Kritäre weider.

Mir schécken Alarmer nëmmen no Ärem ausdrécklechen Aklang (DSGVO Art. 6(1)(a)): andeems Dir d'Klack am Kont aktivéiert oder en Alarm ouni Kont ufrot an dono bestätegt. Sécherheet a Schutz géint Mëssbrauch baséieren op eisem berechtegten Interessi (DSGVO Art. 6(1)(f)).

Eng am Kont gespäichert Sich mat hirem Text bleift bis Dir se läscht; d'Klack auszeschalte stoppt d'E-Mailen. Net bestätegt Alarmer ouni Kont lafen no 7 Deeg of, gestoppter no 30 Deeg. Fräien Text vun Alarmer ouni Kont an all Verschécken-Nofweiser gi no 30 Deeg geläscht. En aktiven Alarm bleift bis Dir en stoppt.

Ageloggt Benotzer kënnen E-Maile mat der Klack starten oder stoppen an d'Sich am Kont läschen. All Alarm ouni Kont huet e Stopp-Link mat engem Klick. Iwwer hello@chathome.lu kënnt Dir Zougang, Korrektur, Export oder Läschung vun dësen Donnéeë froen.

6. Verbonne KI-Clienten (MCP)

Wann Dir ChatGPT, Claude oder en anere MCP-Client verbënnt, veraarbechte mir Konto- an Zougangsidentifikateuren a späicheren e Sécherheetsprotokoll mam benotzten Tool, engem minimiséierte Resumé vun der Ufro, dem Resultat an der Dauer. Sichresuméë kënnen normaliséiert Filteren an d’Längt vun der Ufro enthalen, awer kee fräie Sichtext. MCP-Protokoller enthalen net den Inhalt vu Loyersverträg oder de Message-Text vun Ufroen.

Vum Benotzer geliwwert Loyersverträg als PDF oder Text an de Rapport gi mat Google Vertex AI veraarbecht an am Benotzerkonto gespäichert. Ufroen an en uginnene Kontakt-Numm oder E-Mail ginn un de zoustännege chathome Proprietär oder Agent weidergeleet. Bei extern verwalteten Annoncë gëtt nëmmen den ëffentleche Kontakt vun der Agence zeréckginn an Äre Message net geschéckt. Eis Optragsveraarbechter enthalen Google Cloud/Firestore, Vertex AI an, wann aktivéiert, Firebase Analytics.

MCP-Sécherheetsprotokoller ginn no 90 Deeg automatesch geläscht. Loyersanalysen a Gespréicher bleiwen erhalen, soulaang de Konto aktiv ass oder bis Dir d’Läschung ufrot. Verschidde Messagë kënnen nom Läschen vum Konto fir den Empfänger an d’Integritéit vun der Plattform mat limitéiertem Zougang erhale bleiwen.

Dir kënnt de Client trennen oder säin Zougang zréckzéien, d’Dateschutzsäit vum Konto benotzen oder hello@chathome.lu kontaktéieren. Schéckt iwwer MCP keng Bezuelkaartendaten, offiziell Identifikateuren, Gesondheetsdaten, Passwierder, API-Schlësselen oder Authentifikatiounscoden.

7. Reklamatiounen

Dir hutt d'Recht, eng Reklamatioun bei der CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) anzereechen, op cnpd.public.lu.

Verbonne Säiten